Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2024

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti coloro che (i) visitano e utilizzano il nostro sito web, www.bevivo.com, i siti di social media e altre piattaforme e servizi online; e (ii) acquistano, utilizzano o accedono a qualsiasi prodotto o servizio, app mobili, software, piattaforma e tutti gli altri servizi e prodotti pertinenti forniti e offerti da noi, dalle nostre affiliate e dai nostri partner (collettivamente il "Sito", i "Prodotti" o i "Servizi").

La presente Informativa sulla privacy spiega come Bevivo AS ("Bevivo", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, elabora e divulga le tue informazioni.

La presente Informativa sulla Privacy è integrata nei nostri Termini di Servizio, che si applicano anche quando utilizzi il nostro Sito o acquisti i nostri Prodotti. Visitando, accedendo o utilizzando il Sito, oppure accedendo, acquistando o utilizzando i Prodotti, accetti i termini della presente Informativa sulla Privacy e acconsenti alla raccolta, all'utilizzo, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di interrompere la visita al Sito, di non fornirci le tue informazioni o di non interagire in altro modo con noi o con il Sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla Privacy, ne daremo comunicazione su questo Sito o tramite altri mezzi. Vi invitiamo a consultare periodicamente l'Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. L'utilizzo e l'uso continuato del Sito e di qualsiasi nostro servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla Privacy saranno considerati come accettazione e consenso alla presente Informativa sulla Privacy e alle sue modifiche. Potete verificare quando la presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta facendo riferimento alla data dell'"ultimo aggiornamento" sopra indicata.

I. Raccolta di informazioni

Quali informazioni raccogliamo?

Quando visiti e interagisci con il nostro Sito (anche quando effettui un acquisto tramite il nostro Sito), potremmo raccogliere, e tu acconsenti alla raccolta, di alcune o tutte le seguenti informazioni direttamente da te e automaticamente mentre utilizzi i nostri Siti o Prodotti:

• Informazioni sull'account . Ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, cronologia degli acquisti e degli ordini, informazioni di pagamento e altre informazioni fornite durante la registrazione dell'account o al momento dell'acquisto dei Prodotti.
• Informazioni sul test. Quando acquisti, accedi e utilizzi i nostri test o prodotti diagnostici per uso domestico, il relativo kit salivare e tutte le piattaforme, applicazioni e servizi correlati ("app Bevivo"), accetti di fornire e acconsentire alla raccolta delle seguenti Informazioni sul test:
• Informazioni sul campione. Per accedere o utilizzare l'app Bevivo, è necessario acquistare, o ricevere in regalo, un kit per il test, creare un account online e registrare il kit, e spedire il campione (ad esempio un campione di saliva) al nostro laboratorio partner e a fornitori di servizi terzi ("Laboratorio"). Per "Informazioni sul campione" si intendono il campione, il DNA e altri dati estratti dal laboratorio per l'analisi.
• Informazioni genetiche . Per "Informazioni genetiche" si intendono i dati genetici e/o epigenetici, compresi quelli generati tramite l'elaborazione del tuo campione da parte nostra o del Laboratorio, dei nostri appaltatori, fornitori, successori o cessionari, o altrimenti elaborati da noi e/o forniti a noi e includono i risultati che ti vengono comunicati come parte dei Prodotti.
• Risultati dei test . Per "risultati dei test" si intendono i risultati e gli altri dati ottenuti e generati dall'utilizzo dei test sanitari domiciliari di Bevivo (ad esempio, età biologica, punteggi di età del sistema, tasso cumulativo di invecchiamento, ecc.).
• Contenuti dell'utente. Sono incluse le informazioni che crei o i contenuti che pubblichi o carichi sul nostro Sito, sui social media o sui forum pubblici che ci riguardano, come blog, dati, testi, software, documenti, audio, fotografie, grafica, video, messaggi, discussioni, commenti, e-mail o altri materiali che crei o ci fornisci tramite trasmissioni pubbliche o private.
• Informazioni sul comportamento sul web. Includono dati provenienti da cookie o pixel tag, o dati sul dispositivo che utilizzi per accedere, utilizzare o interagire con il nostro Sito, come il tuo indirizzo IP o il tipo di browser che stai utilizzando. Normalmente, le Informazioni sul comportamento sul web da sole non possono identificarti e non sono state associate a te.

Tutti i dati sopra indicati sono collettivamente denominati "Informazioni". Le Informazioni possono o meno costituire Informazioni Personali ai sensi di legge. Per "Informazioni Personali" si intendono informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, sono ragionevolmente associabili o potrebbero ragionevolmente essere collegate a te. Ad esempio, se le tue Informazioni sono aggregate, non possono più essere collegate a te e pertanto non costituiscono "Informazioni Personali". Per "Informazioni Aggregate" si intendono informazioni relative a un gruppo o a una categoria di consumatori, da cui è stata rimossa la tua identità, che non sono collegate o ragionevolmente collegabili a te o alla tua famiglia.

Informazioni sul comportamento sul Web

Potremmo utilizzare cookie, web beacon/pixel tag e altre tecnologie (collettivamente "cookie") per raccogliere automaticamente informazioni su di te quando visiti il ​​nostro Sito o interagisci con noi. Come accennato, le Informazioni sul Comportamento Web da sole non possono normalmente identificarti e non sono state associate a te.

Un "cookie" è un piccolo file di testo che il server di un sito web inserisce nel browser web di un computer. Questi cookie possono essere forniti da terze parti o da proprietari. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni sul tipo e la versione del browser, sul sistema operativo, sulla lingua dell'utente, sull'ISP, sulle pagine web visualizzate, sulle applicazioni, sui link cliccati, sull'indirizzo IP, sulla presenza o assenza di plug-in "flash", sulla risoluzione dello schermo, sul tipo di connessione, sui siti visitati prima e dopo aver visitato il nostro Sito, sui dettagli degli articoli acquistati e sulle email che inviamo e che apri, inoltri o clicchi per accedere al nostro Sito.

È possibile che uno o più dei nostri Siti che rimandano all'Informativa sulla privacy utilizzino cookie flash, altrimenti noti come oggetti condivisi locali, per memorizzare le tue preferenze o visualizzare contenuti personalizzati in base a ciò che visualizzi sul nostro Sito. I "cookie flash" utilizzano una tecnologia per ricordare impostazioni, preferenze e utilizzo simile ai cookie del browser, ma sono gestiti tramite un'interfaccia diversa rispetto al browser e non sono disabilitati dalle normali impostazioni del browser. Gli strumenti di gestione dei cookie forniti dal browser non rimuoveranno i cookie flash. Consulta l'ultima sezione in Cookie e monitoraggio per informazioni su come disabilitare i cookie flash.

Raccogliendo informazioni sul comportamento sul Web possiamo:

• Comprendere meglio come interagisci con noi o con il nostro Sito;
• Offrirti un'esperienza online più personalizzata e ottimizzata monitorando le tue preferenze;
• Fornirti pubblicità comportamentale o mirata in contesti diversi;
• Migliorare il nostro Sito e i nostri prodotti/servizi;
• Adempiere ai contratti con i nostri partner commerciali;
• Aiutaci a confermare la ricezione e la risposta alle nostre e-mail;
• Fornire un servizio clienti più efficace.

Potremmo utilizzare le Informazioni sul Comportamento Web per le stesse finalità delle altre Informazioni indicate di seguito. Potremmo anche collegare le Informazioni sul Comportamento Web alle altre Informazioni. Puoi scegliere di NON fornirci le tue Informazioni sul Comportamento Web disabilitando i cookie come indicato nella sezione Cookie e Tracciamento, ma tieni presente che in tal caso alcune sezioni del Sito potrebbero non essere disponibili.

II. Utilizzo delle informazioni

Come utilizziamo le tue informazioni?

Uso generale

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

• Elaborare gli ordini di acquisto online e tenerti informato sullo stato del tuo ordine;
• Fornire assistenza clienti (ad esempio, rispondendo alle tue domande o rispondendo a una richiesta);
• Verifica la tua identità;
• Gestire, eseguire, analizzare, mantenere e migliorare il Sito, i nostri prodotti e/o servizi;
• Sviluppare nuovi prodotti e/o servizi;
• Elaborare, analizzare e fornire informazioni sui test attualmente acquistati e sulle applicazioni future;
• Condurre campagne di marketing e fornire pubblicità mirata;
• Comunicare e fornire messaggi amministrativi, informazioni richieste, informazioni aggiuntive che potrebbero interessarti (inclusi aggiornamenti e promemoria su nuove ricerche, prodotti futuri, promozioni e opportunità speciali);
• Convalidare la tua capacità di accedere e/o utilizzare determinati prodotti o servizi che potrebbero essere destinati solo a individui che soddisfano determinati requisiti o criteri di ammissibilità, come gli operatori sanitari;
• Stabilisci la tua idoneità a ricevere offerte speciali o sconti;
• Determina la tua qualificazione per i servizi esterni dei partner;
• Eseguire analisi e condurre ricerche sui clienti;
• Consentirti di interagire con siti, servizi e prodotti di terze parti (ad esempio, puoi collegarti o visualizzare contenuti da siti di terze parti all'interno del nostro Sito, visualizzare i nostri contenuti su un sito di terze parti o collegarti a dispositivi di terze parti);
• Gestire sondaggi, votazioni o offerte speciali online da parte nostra o tramite i nostri partner commerciali terzi;
• Ottenere e pubblicare recensioni, testimonianze e commenti sui prodotti;
• Migliorare la sicurezza, l'integrità e la protezione della rete e delle informazioni, inclusa la prevenzione di frodi e altre attività non autorizzate o illegali sul nostro Sito;
• Gestire le nostre esigenze aziendali quotidiane, come l'amministrazione del Sito, l'adempimento, l'analisi, la prevenzione delle frodi e l'applicazione dei nostri obblighi di rendicontazione aziendale e dei Termini di servizio;
• Rispettare i nostri obblighi legali, di licenza e normativi;

Potremmo anche utilizzare le Informazioni con il tuo consenso o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge.

Utilizzo delle informazioni sui test e delle informazioni sulla ricerca

Sappiamo che i risultati dei tuoi test e le tue condizioni di salute potrebbero essere sensibili per te, pertanto tratteremo tali informazioni con la massima attenzione.

La nostra app Bevivo e la tecnologia sono fornite da Muhdo Health Ltd. Tutti i dati genetici dei nostri clienti sono protetti da tripla sicurezza. Innanzitutto, i nostri clienti sono anonimi nel nostro database. A ogni cliente viene assegnato un numero ID univoco; solo con questo codice il cliente può sbloccare i dati e visualizzarli sulla propria app mobile privata. In secondo luogo, tutti i dati dei clienti sono crittografati durante tutto il percorso. Pertanto, se qualcuno dovesse intercettare i nostri dati, questi sarebbero sia anonimi che crittografati. In terzo luogo, conserviamo i dati genetici dei clienti su server AWS sicuri. Infine, siamo conformi al severo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo.

Social network

Alcune funzionalità dei social media disponibili sul nostro Sito potrebbero essere ospitate da siti di terze parti. Ad esempio, alcuni servizi di social network ti consentono di condividere prodotti e servizi dal nostro Sito tramite il tuo profilo social.

Se scegli di utilizzare servizi di social media di terze parti (come Facebook, Twitter o LinkedIn), potremmo ricevere Informazioni su di te, come il tuo nome e indirizzo email, che hai reso disponibili tramite tali servizi. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tali servizi di social network di terze parti e a rivedere le tue impostazioni sulla privacy direttamente su tali servizi. Qualsiasi informazione che riceviamo tramite servizi di social media di terze parti può essere utilizzata come descritto nella presente informativa.

III. Divulgazione delle informazioni

In quali circostanze le tue informazioni potrebbero essere condivise?

Bevivo si impegna a mantenere riservate le tue Informazioni Personali come richiesto dalla legge. Non vendiamo a terzi le tue Informazioni Personali raccolte sul Sito a titolo oneroso. Inoltre, non divulghiamo le tue Informazioni Personali raccolte a terzi per le loro finalità di marketing diretto senza il tuo consenso. Potremmo condividere le tue Informazioni nei limiti consentiti dalla legge o come segue:

• Con qualsiasi affiliato Bevivo, che potrà utilizzare le tue Informazioni solo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy;
• Con i nostri fornitori, appaltatori, fornitori commerciali e partner (incluso il Laboratorio) nella misura necessaria affinché possano fornirci i loro servizi e aiutarci a eseguire, fornire, analizzare e migliorare i nostri servizi e prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'elaborazione e l'evasione degli ordini, l'analisi e l'archiviazione dei dati;
• Assistenza per i nostri scopi di marketing (inclusa la pubblicità mirata);
• Assistenza nella distribuzione di e-mail e altre comunicazioni, servizi di prevenzione delle frodi, consegna e logistica, miglioramento e funzionamento del sito e per raggiungere gli altri scopi di raccolta e utilizzo delle informazioni descritti nelle sezioni I e II;
• Quando includiamo le tue informazioni anonimizzate o aggregate nel database di ricerca pertinente o nelle pubblicazioni pertinenti;
• Nel caso in cui noi o una delle nostre affiliate dichiariamo bancarotta, o qualora vi sia un trasferimento di proprietà (o di beni) in relazione a riorganizzazioni aziendali proposte o completate di Bevivo o di una delle nostre affiliate, come fusioni, acquisizioni o vendite di unità aziendali;
• Per ottemperare agli ordini legali e alle richieste governative, o secondo necessità per supportare le funzioni di auditing, conformità e governance aziendale;
• Per combattere frodi o attività criminali e per proteggere i nostri diritti o quelli dei nostri affiliati, utenti e partner commerciali, o come parte di procedimenti legali che riguardano Bevivo
• Con il tuo consenso per altri scopi.

Potremmo anche divulgare informazioni sul comportamento sul Web:

• Per le stesse ragioni di divulgazione sopra elencate;
• Con inserzionisti terzi o altri fornitori per posizionare i nostri annunci pubblicitari su siti di terze parti, per facilitare contenuti mirati e per analizzare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari.

Non condividiamo volontariamente le tue Informazioni Personali con terze parti per i loro scopi di marketing diretto senza il tuo consenso. Tuttavia, i nostri partner pubblicitari e di analisi web terzi potrebbero utilizzare cookie per raccogliere informazioni sulla tua visita al nostro Sito e ad altri siti o app. Questi inserzionisti e fornitori di servizi di analisi web raccolgono tali informazioni al fine, tra le altre cose, di fornire annunci pubblicitari mirati ai tuoi interessi e di comprendere meglio l'utilizzo e le visite al nostro Sito e ad altri siti web monitorati da queste terze parti.

La presente Informativa sulla privacy non copre i metodi di raccolta o l'utilizzo delle informazioni raccolte da società terze (inclusi inserzionisti terzi e fornitori di servizi di analisi web) e Bevivo non è responsabile dei cookie presenti negli annunci di terze parti. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy o le dichiarazioni di queste società terze per saperne di più sul loro utilizzo dei cookie e di altre tecnologie simili.

Come verranno condivise le informazioni del tuo test?

Quando condividiamo le Informazioni del Test per la ricerca, le de-identifichiamo, ad esempio assegnando un ID casuale. Tutti i dati genetici dei nostri clienti sono protetti da tripla protezione. Innanzitutto, i nostri clienti sono anonimi per noi nel database. A ogni cliente viene assegnato un numero ID univoco; solo con questo codice il cliente può sbloccare i dati e visualizzarli sulla propria app mobile privata. In secondo luogo, tutti i dati dei clienti sono crittografati durante l'intero percorso. Pertanto, se qualcuno dovesse intercettare i nostri dati, questi sarebbero sia anonimi che crittografati. In terzo luogo, conserviamo i dati genetici dei clienti su server AWS sicuri. Infine, siamo conformi al rigoroso Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo.

IV. Scelte

Revoca del consenso e cancellazione

Puoi revocare il consenso alla presente Informativa sulla privacy o alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue Informazioni e richiedere la cancellazione delle tue Informazioni e del tuo account contattandoci in qualsiasi momento. Se le tue Informazioni vengono cancellate, non avrai più accesso alle tue Informazioni tramite il Sito o i Prodotti. La revoca non pregiudicherà la liceità della nostra raccolta, utilizzo, elaborazione e divulgazione basata sul consenso prima della revoca (ad esempio, le tue Informazioni non saranno rimosse da studi di ricerca in corso o completati, iniziati prima della ricezione della tua richiesta di cancellazione delle tue Informazioni).

Se desideri revocare il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy, invia un'e-mail a privacy@bevivo.com

Una volta confermata la richiesta, questa procedura non può essere annullata, annullata, revocata o invertita. Quando il tuo account viene eliminato, tutte le Informazioni Personali associate vengono eliminate e tutti i campioni memorizzati vengono eliminati.

Email commerciali

Puoi scegliere di non ricevere più email commerciali da parte nostra seguendo le istruzioni contenute in ciascuna delle email commerciali che ti inviamo. Tieni presente che, anche se annulli l'iscrizione alle email commerciali, potremmo comunque inviarti email non commerciali relative al tuo account e alle tue transazioni sul Sito. Inoltre, ti preghiamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta per completare la rimozione. Puoi aggiornare le preferenze del tuo account in qualsiasi momento. Se desideri non ricevere più offerte direttamente dai nostri partner commerciali terzi, puoi seguire le istruzioni contenute nelle email che ti invieranno.

Cookie e tracciamento

Puoi disattivare i cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo browser. Ogni browser è diverso, quindi fai riferimento alle istruzioni relative al tuo browser per conoscere le impostazioni relative ai cookie e altre impostazioni sulla privacy e sulla sicurezza che potrebbero essere disponibili.

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Accesso e correzione

Se desideri accedere, correggere, modificare o aggiornare qualsiasi informazione che ti riguarda, ti preghiamo di contattare privacy@bevivo.com . Inoltre, se sei un utente registrato, puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento per correggere, modificare o aggiornare le informazioni del tuo account.

VII. Altri siti

La presente Informativa sulla Privacy riguarda esclusivamente la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue Informazioni da parte di Bevivo tramite la tua visita, l'utilizzo e l'interazione con il Sito. Tuttavia, il nostro Sito potrebbe contenere link ad altri siti che non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, come siti di social network, dispositivi di terze parti e link a siti di rivenditori e siti di e-commerce che vendono i nostri Prodotti o Servizi. L'Informativa sulla Privacy non riguarda, né controlliamo o siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti o di siti di terze parti a cui questo Sito rimanda. Se fornisci informazioni a tali terze parti, potrebbero applicarsi regole diverse in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati personali. Ti consigliamo vivamente di consultare le informative sulla privacy di tali terze parti prima di fornire loro qualsiasi dato. Questi altri siti potrebbero inviare i propri cookie o GIF trasparenti agli utenti, raccogliere dati o richiedere informazioni personali. Non possiamo controllare questa raccolta di informazioni. Ti invitiamo a contattare direttamente queste entità in caso di domande sulle loro pratiche sulla privacy.

VIII. Sicurezza

Bevivo adotta misure appropriate per gestire la riservatezza delle tue Informazioni e la sicurezza del Sito. Abbiamo implementato controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici commercialmente ragionevoli, progettati per salvaguardare le tue Informazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, Bevivo non può garantire che le tue Informazioni siano protette in modo assoluto dalle tecnologie di sicurezza esistenti. Per qualsiasi domanda sulla sicurezza del nostro Sito o per segnalare una violazione delle tue Informazioni, puoi contattarci all'indirizzo privacy@bevivo.com .

IX. Politica di conservazione

Bevivo conserva le tue Informazioni per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge o per adempiere a un obbligo di legge. Poiché tali esigenze possono variare per diverse tipologie di dati nel contesto di diversi servizi, i periodi di conservazione effettivi possono variare significativamente in base a criteri quali le aspettative o il consenso dell'utente, la sensibilità dei dati, la disponibilità di controlli automatizzati che consentono agli utenti di eliminare i dati e i nostri obblighi legali o contrattuali.

X. Privacy dei bambini

Il nostro Sito, i nostri servizi e i nostri prodotti sono progettati e destinati a un pubblico adulto. Utilizzando il nostro Sito, dichiari di avere almeno 18 anni e di comprendere che è necessario averne almeno 18 per creare un account e acquistare prodotti tramite il nostro Sito. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un account è associato a un utente registrato che non ha almeno 18 anni, elimineremo tempestivamente le informazioni associate a tale account. Se sei un genitore o un tutore di un minore di 18 anni e ritieni che ci abbia comunicato informazioni personali identificabili, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@bevivo.com . Un genitore o un tutore di un minore di 18 anni può esaminare e richiedere la cancellazione delle informazioni personali identificabili di tale minore, nonché vietarne l'utilizzo.

XI. Contattaci

Se hai domande, commenti o reclami sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile, contattaci via e-mail all'indirizzo hello@bevivo.com o per posta diretta a Bevivo AS, Frydenlundgate 3a, 0169 Oslo